ابدأ بتحميل تطبيق Ooredoo Money من المتاجر الإلكترونية App Store أو Google Play. ستحتاج إلى بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول، ورقم جوال لربطه بحسابك. سيطلب منك إدخال بياناتك الشخصية ومسح بطاقتك ضوئياً، بالإضافة إلى تصوير فيديو سيلفي للتحقق من هويتك. عند توثيق الحساب يمكنك الاستمتاع باستخدام جميع مزايا محفظتك الرقمية.

يمكنك تحويل الأموال إلى أكثر من 200 دولة عبر شركائنا المتخصصين بالخدمات المالية والصرافة، مثل موني جرام، Western Union، الدار للصرافة، أو الزمان للصرافة.

ذلك يعتمد على قيمة الحوالة المالية، حيث تبدأ الرسوم من 2 ر.ق للمبالغ الصغيرة.

يمكنك سداد فواتير Ooredoo لاحقة الدفع (الشهري)، وفواتير الخدمات، والمدفوعات الدورية الأخرى مباشرة عبر تطبيق Ooredoo Money.

نعم، لكن هذا ينطبق على مخدّم Ooredoo فقط، حيث يمكنك شحن خطوط Ooredoo مسبقة الدفع (هلا) وشراء باقات البيانات.

نعم، جميع مدفوعات الرواتب التي تتم عبر Ooredoo Money تتوافق بالكامل مع قوانين العمل في دولة قطر، بما في ذلك نظام حماية الأجور (WPS).

نعم، تتيح لك خدمة الصرف الجماعي إرسال المدفوعات إلى عدة مستفيدين في نفس الوقت، مما يوفر الوقت والتكاليف التي تُنفق على المهام الإدارية.

بالتأكيد! خدمة "امسح وادفع" باستخدام رمز الاستجابة السريعة (َQR) متوافقة تمامًا وتعد خياراً مثالياً لاستقبال المدفوعات بأمان، في أي وقت ومن أي مكان.

قد يستخدم المحتالون حِيَلاً لخداعك، لذا كن متيقظاً. لا تضغط على روابط غير معروفة ولا تشارك رمز التحقق (OTP)، حتى لو بدا أن الرسالة واردة من Ooredoo Money.

نحن لن نطلب منك أبداً الرقم السري لمحفظتك  (mPIN) أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو معلومات حسابك عبر تطبيق الواتساب "WhatsApp" أو عن طريق الاتصال الهاتفي. وفي حال تم تقديم عرض لك وبدا هذا العرض مغرياً بشكل مبالغ فيه، فقد يكون احتيالاً بالفعل، فلا تثق بالهدايا الوهمية. وإذا لاحظت أي أمر مريب، اتصل فوراً بخط المساعدة على الرقم 40157777.

‏Apple Pay هو خيار إضافي. لا يزال بإمكان العملاء شحن الرصيد باستخدام بطاقة الخصم الفعلية.

• العرض متاح لجميع عملاء خدمات  Ooredoo Money، سواء كانوا عملاء جدداً أو حاليين، الذين يقومون بإرسال حوالات دولية إلى الفلبين خلال فترة العرض المحددة. 
• العملاء الذين يرسلون حوالات دولية إلى الفلبين عبر تطبيق Ooredoo Money مؤهلون للحصول على استرداد نقدي بنسبة 100% من رسوم التحويل.
• يمكن للعميل الواحد الاستفادة من العرض أكثر من مرة خلال فترة العرض.
• يتم إيداع مبلغ الاسترداد النقدي فوراً في محفظة Ooredoo Money الخاصة بالعميل بعد إتمام عملية التحويل بنجاح.
• المعاملات الملغاة أو المستردة أو الاحتيالية غير مؤهلة للاسترداد النقدي
• المعاملات المرسلة إلى دول غير الفلبين غير مشمولة في هذا العرض.
• فترة العرض:  من 10 اكتوبر 2025 الى 13 اكتوبر 2025 .

يمكنك إضافة الأموال مباشرة عبر التطبيق باستخدام أي بطاقة خصم بنكية، أو تحويل الأموال من أي بنك في قطر باستخدام رقم التعريف البنكي (IBAN) الخاص بمحفظتك. كما يمكنك أيضاً تحويل الأموال من حسابك في بنك قطر الوطني (QNB) باستخدام خدمة EazyPay.

تبدأ رسومنا التنافسية من 20 ر.ق، وقد تختلف حسب الدولة، ومزود الخدمة، أو قيمة مبلغ الحوالة.

بالطبع! يمكنك تحويل الأموال فوراً إلى أي محفظة Ooredoo Money داخل قطر. يمكنك أيضاً تحويل الأموال مباشرة إلى أي محفظة مسجلة في نظام قطر للدفع عبر الجوال (QMP) .

يمكن حالياً تسديد فواتير الخدمات في كل من مصر وباكستان، الهند، وكينيا، وسيتم إضافة المزيد من الدول قريباً.

نعم، شحن الرصيد متاح لأكثر من 80 دولة حول العالم.

لاستخدام خدمة دفع الرواتب، ستحتاج إلى مشاركة تفاصيل بيانات الموظفين، بما في ذلك تفاصيل رواتبهم الشهرية، وذلك عبر منصة Ooredoo Money.

تتيح لك هذه الخدمة دفع الحوافز والمكافآت والبدلات أو دفع التعويضات لموظفيك بشكل جماعي.

شارك مع عملائك رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بك، والذي يمكنهم مسحه ضوئيًا باستخدام تطبيق Ooredoo Money لإتمام عملية الدفع خلال ثوانٍ.

إذا اشتبهت في وجود احتيال، فعليك التصرف بسرعة. غيّر الرقم السري mPIN عبر التطبيق مباشرةً، ثم اتصل على 40157777 للإبلاغ عن المشكلة. راجع سجل معاملاتك وتحقق من أي نشاط غير معتاد. لا تتفاعل مع أي شخص يطلب معلوماتك الشخصية — قم بحظره والإبلاغ عنه. إذا لم تكن شريحة الجوال الخاصة بك تعمل، فقد يكون هناك استبدال غير مصرح به (SIM swap)، لذلك اتصل بـ Ooredoo فوراً.

شحن الرصيد عبر Apple Pay في Ooredoo Money مدعوم فقط باستخدام بطاقات الخصم. العمليات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان ستفشل، وسيتم إعادة توجيه العميل إلى التطبيق.

نعم! يمكنك زيارة أي جهاز خدمة ذاتية (SSM) من Ooredoo لإيداع الأموال، ثم اتباع التعليمات لإتمام العملية.

ذلك يعتمد على وجهة التسليم الدولية، حيث قد تستغرق معالجة المعاملة عادةً ما بين 24 إلى 72 ساعة.

يمكنك تحويل الأموال إلى الحسابات البنكية، بما في ذلك حسابات بنك قطر الوطني (QNB)، مقابل رسوم قدرها 4 ر.ق.

لا تُفرض أي رسوم إضافية على سداد الفواتير داخل قطر، لكن يتم تطبيق رسوم بسيطة على الفواتير الدولية.

نعم، يمكننا تقديم هذه الخدمة لأي شركة تدير متجراً عبر الإنترنت.

يمكنك التواصل معنا عبر الخط الساخن على الرقم 40157777. لن نتواصل معك أبداً عبر تطبيق واتساب "WhatsApp" أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أرقام غير معروفة لطلب معلوماتك الشخصية.

لن يظهر خيار Apple Pay للعملاء الذين لم يقوموا بإضافة بطاقة الخصم الخاصة بهم في محفظة Apple Pay. يحتاج العميل للتواصل مع بنكه للحصول على مزيد من المعلومات. كبديل، يمكنه إتمام عملية الشحن باستخدام بطاقة الخصم الفعلية عبر NAPS.

تقدم Ooredoo Money بطاقات دفع افتراضية من MasterCard، والتي تتيح لك إجراء معاملات مالية آمنة عبر الإنترنت.

نعم، يستعرض تطبيق Ooredoo Money رسوم الحوالة وسعر الصرف قبل تأكيد أي المعاملة.

إذا كان لدى العمالة المنزلية حساب Ooredoo Money، يمكنك استخدام ميزة دفع رواتب العمالة المنزلية لتحويل الرواتب مباشرة إلى المحفظة الرقمية. تُطبق رسوم قدرها 10 ر.ق لكل عملية دفع.

نعم، بوابة الدفع مُقدّمة بالتعاون مع شركائنا المعتمدين وموثوقي الأداء، وتضمن أعلى مستويات الأمان. كما تشمل أدوات متقدمة لمراقبة الاحتيال والحماية من أي مخاطر إضافية.

يحدث احتيال استبدال الشريحة عندما يستولي شخص ما على رقم جوالك ليتمكن من سرقة أموالك. لحماية نفسك، قم بتعيين رمز شخصي (PIN) لشريحة جوالك (SIM) في أقرب وقت ممكن. لا تشارك معلوماتك الشخصية مع الغرباء. إذا توقفت شريحة جوالك عن العمل فجأة، اتصل بـ Ooredoo فوراً.

‏لا توجد أي تغييرات على التطبيق. في خيار الإيداع لمستخدمي Apple، سيظهر خيار استخدام Apple Pay بعد إدخال المبلغ والموافقة على إتمام عملية الشحن.

يمكنك إنشاء بطاقة ماستركارد افتراضية خاصة بك مباشرة عبر تطبيق Ooredoo Money.

تدعم البوابة مدفوعات بطاقات الخصم والائتمان البنكية، إلى جانب المحافظ الرقمية وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى.

قد يستخدم المحتالون بطاقتك الشخصية القطرية (QID) أو صوراً معدلة لك لفتح حسابات وهمية. للبقاء آمناً، لا تشارك صور بطاقتك الشخصية عبر الإنترنت. تحقق دائماً من أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل SMS تصلك من Ooredoo Money. أبلغ عن أي نشاط مريب مرتبط باسمك. إذا كنت تظن أن أحداً يستخدم هويتك، اتصل على 40157777 فوراً.

‏حالياً، فقط مستخدمي Apple / iOS لديهم خيار شحن الرصيد عبر Apple Pay إذا كانت بطاقة الخصم الخاصة بهم مفعلة / مرتبطة بمحفظة Apple.

إذا طلب منك شخص ما استلام أموال نيابة عنه، فقد يكون ذلك مؤشراً على استخدام حساب بغرض التمويه (حساب وسيط). لا توافق على ذلك، فقد تكون هذه الأموال مسروقة. قد يتم حظر حسابك بشكل دائم، وقد تواجه عواقب قانونية. تذكّر دائماً أن محفظتك مسؤوليتك الشخصية.

يقوم المحتالون أحياناً بتقسيم الأموال المسروقة إلى تحويلات صغيرة لتفادي اكتشافها. انتبه لتكرار عمليات الإيداع أو السحب الصغيرة. كن حذراً إذا استلمت أموالاً من مصادر غير معروفة. إذا لاحظت أي شيء مريب، اتصل فوراً على الرقم 40157777.

كلا، هذا العرض عملية احتيال. العروض الترويجية تنشر فقط من خلال تطبيق Ooredoo Money، أو عبر موقعنا الرسمي، أو الرسائل النصية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الموثّقة. إذا لم تكن متأكداً من صحة أي عرض، اتصل على 40157777 للتحقق.